什么是服务认证，服务认证包括哪些

什么是服务认证

服务认证是第三方认证机构按照既定标准对组织的服务能力进行审核评估，并颁发服务类认证证书，以证明组织的服务能力满足标准的要求，还可以通过认证来提升组织的服务能力。

服务认证的种类很多，通常包括服务质量认证、服务安全认证和服务生态认证。

任何企业只要你具备某方面的服务能力，就可以申请对应的服务认证。跟企业所处的行业没有关系。比如企业是做餐饮的，可以申请餐饮服务认证；或者企业是销售电脑的，可以申请售后服务认证等。

常见服务认证包括哪些

服务认证的种类很多，许多还比较冷门，下面是常见的服务认证：

售后服务认证

售后服务完善度认证(1-15星)

设备维修保养服务认证

保安服务认证

清洁服务认证

餐饮服务认证

道路运输服务认证

环境服务认证

家政服务认证

物业服务认证

服务认证的作用

1.通过服务认证体系的建立、实施、评价过程，可以增强企业人员的服务意识能动性，整体提升企业的服务质量水平，以达到最终增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。

2.服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、政府采购等方面的采信证明资质，让企业在竞争中抢占先机。

3.获证客户可以利用服务认证证书进行宣传，消除顾客的后顾之忧，让顾客买的放心，用的安心，通过服务认证传递信任。

服务认证证书说明

服务认证证书有效期3年，每年都必须向认证机构申请年审，否则证书会失效。